 by umuka
今や、パソコンユーザーにとっては何をするにも「Webサイトで調べる」時代。
現在において、Webサイトが存在しないということは、名刺や会社案内がないのと同じような意味になりつつあります。
・デートをしたいけどいいお店はないかな？ →サイトで良い店を探す
・この会社のサービスを知りたい →資料請求以前にまずサイトで概略を調べる
・買いたいものがあるけど、どのお店で買おうか？ →価格・商品・店の対応をサイトで調べる
・映画が観たいけど何をやってるかな →上映案内サイトで調べる
など、パソコンユーザーにとって、Webサイトは「何でも調べられる最新の百科事典」になっているわけです。
そういう時代であるからこそ、「ホームページがないと問題なので」「他の会社も作っているからとりあえず」との思いでWebサイトを持つようになった企業様も多いことでしょう。
しかしながら、最近、「作ったことは作ったが本当に意味があったのか？」「全く反応がない」「全然活用されてないようだ」という企業様のご相談が増えています。
なぜ、そんなことが起こるのでしょうか？
私たちは、そんな半ば死んだ（機能していない）サイトを見ると、原因がすぐわかります。もちろん、企業様によって原因はそれぞれなのですが、共通で言えることは
ユーザー目線の欠如 ＋ ユーザーの目的を無視している
ということです。
そもそもWebサイトに訪問して来た人は、何か目的をもって訪れています。サービスを知りたい、会社を知りたい、何かを調べたい…などなど。
訪問者は、自分が求めているものが、サイトに訪れてすぐ見つけられれば、じっくり中を読み進んでいくでしょう。反対に求めている情報がそこになければ（または、どこにあるか見つけられなければ）「ここには求めている情報はない」「どこにあるかわからない」「他のところで調べよう」となり、すぐに帰ってしまうのです。
ところが、企業側はユーザーが何を望んでいるかを無視して、自分たちが言いたいこと、やりたいこと、見せたいことをとにかく優先してサイトを作りがちです。サイトを作る際に、企業側の都合だけを考えて作っていると「反応がない」「訪問者はいるがすぐ帰ってしまう」「問い合わせに結びつかない」ということになってしまいます。
訪問者は、探している情報をすぐに探して見つけたい、と思っているのです。その前にいろいろなものを強制的に見せられたり、探したいものがどこにあるかわからないようなサイトだと、すぐに帰ってしまいます。
例をあげれば、大きな音の入った長〜いトップページのイメージFLASH。
確かにFLASHは、イメージアップが目的でデザイン重視のサイトであればとても効果的です。しかし、それが新サービス案内であり、訪問者はそれ以外のサービスについて知りたくて訪問しているとしたら、FLASHを全部見終わらないとメニューに行けないとしたら…、問題です。
またトップページに戻るたびにその新サービスのFLASHが出てくるような作りだったりしたら、「もう見たくない！ウザい！」となり、訪問者の満足度もガタ落ちです。
あなたのサイト、効果がない、機能していない、と思われるなら、まず考えてみてください。
自己都合な「俺様」なサイトになっていませんか？
あなたのサイトに訪問してきた人は、なぜそのサイトに来たのでしょうか？
そこに気付くことが、Web再生の第一歩です。
＜村上恵美子＞
by umuka
ここ数年、企業さまのインナーコミュニケーションツール
などをはじめ、社内には会社の理念や方向性を理解していただく、
社外にはより強みをアピールしていくためのツールや
業務改善提案を作りあげるお仕事をさせていただいております。
まずは、会社の強みを引き出す、経営者・社員の方から
現状についてヒアリングを行い、
営業活動等の成功要因・課題店を導きだすことからはじめます。
その中で、いろいろな方とお会いするのですが、
私も若いときそうだったのだろうと
思い出すと恥ずかしい気持ちになるのですが、
そのパワーが将来いい方向性に向かってほしいなあと
親心のように思う若者によく出会います。
やったことがないこと、新しいことに挑戦する等の話になると、
下記のようなタイプにわかれます。
いろんな講義の講師をやらせていただくときも
ほぼ同様な分かれ方をします。
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（１）素直にがんばります！と前向きに考え、
まずはやってみましょうタイプ
（２）一緒に考えさせてください！と自分の仕事として
認識し、積極的にがんばるタイプ
（３）通常の業務の上に負担がかかるのをさけたいと思うタイプ
（４）やるのが嫌で、やらないための言い訳をするタイプ
（５）やったことがないのに、結果を心配し尻込みをするタイプ
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大きくわけると
（１）（２）は前向きで（３）〜（５）は後向きとなるのですが
（３）（４）の場合は、本人の問題ではなく、会社の業務システム
に問題がある場合もあるので、一概に後ろ向きとは言えません。
（５）が一番問題です。
多くの会社の経営者は、いろいろな経験・考えをもって
社員の方に、やらなければならないこと、新しく挑戦すること
を業務として推進命令をだすわけです。
そこには、目的があり、たくさんの思いが詰まっているのです。
『自由なことをさせてくれる会社が好き』
『好きでないことはやりたくない！』
『●●●みたいになるのはこわいので嫌なんですよ』
というのは簡単です。
もちろん、上司にきちんと自分の意見を言うのは大切なことです。
結果を考え、そのときに発生するだろうと思われる問題を
考えられることは、とても素晴らしいことです。
せっかくいろいろな意見を持っているのだから、
それを提案型にスイッチできれば、
もっと素晴らしいことだと思いませんか？
そして、経営者や上司と問題点をひとつずつ消しながら
新しいことに挑戦していくのです。
そこで達成できたときの満足感を考えると・・・
ワクワクしませんか？
自分の好き嫌いだけで、意見をいうのは小さな子供と同じです。
次のステップにあがれる方法を身につけて欲しいなと思います。
そして、『まずは、会社とはどういうところか』を
考えられるようになって欲しいなと思います。
何をして、給料をいただくのか？
その給料は、どうやって生まれてくるのか？
自分は、何ができるのか？
社会に出たばかりの頃、
一番最初にそのことを上司に教えていただきました。
最初は、全然意味がわからなかったものです。
ずいぶん迷惑をかけたと思います。
まだまだ足りないところも多いですが、
周りの環境が私を育ててくれました。
年齢と経験をつむ度にいろんなことがわかってきます。
失敗してもいいのです。
まずは、やってみよう！と思ってみるのもいいことですよ。
失敗したら、その改善策を見つけて、やり直せばいいのですから。
困ったときには、きっと周りの人が手を差し伸べてくれますよ。
もちろん、私も。
＜柿谷成美＞
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先日、LOHAS Concierge ライフスタイリスト講座の2回目を
受講してきました。
今回は、「食」「代替医療」がテーマで、前回に引き続き、
いろいろな方からの講義を受けました。
LOHASアカデミーのナビゲーターである藤崎健吉さんをはじめ、
オーガニック電話帳の編集長／食育サポートマガジン「笑う食卓」
の副編集長の山口タカさん、
日本オーガニック＆ナチュラルフーズ協会の藤井淳生さん、
ホリスティック医学の村上信行先生、
そして日本にはじめてLOHASを紹介された大和田順子さん、多彩な顔ぶれです。
今日は、その中の、日本オーガニック＆ナチュラルフーズ協会の藤井淳生さんのお話から。
納豆用の豆ってどこで作られているかご存知ですか？
健康な食の代表的な食べ物でもある納豆を
好きな方、たくさんいらっしゃると思います。
私もその一人です。
カラダにいい感じで、とてもLOHAS的ですよね。
でも、あの納豆用の小粒の豆、どこで作っているのでしょうか。
なかなか日本国内の需要だけではまかなえないらしく、
そのため、アマゾンの一部に火をつけ、一面畑に・・・。
そこで、大量生産→日本に入ってくる。
納豆の豆だけでなく、ガソリンの代替燃料になると
言われているエタノール燃料用のとうもろこしも同じだそうです。
”自分たちの健康生活のために”が、
違うところでは
自然や環境を破壊することにつながっている。
もちろん、だからといって、私たちが納豆を食べるのを
やめよう！ということではありません。
こういったことを知っているのと知っていないのでは
これからの、地球を作っていくことに違いが
でてくるのではないでしょうか。
どのように、環境や自然と共生して、
持続可能な社会をつくっていくか・・・・
「カラダもココロもココチよく、環境にも優しい暮らし」
を考えるにあたって、自分の周りのせまい範囲だけでなく
地球的、惑星的（最新のLOHASの考え方）な視点を持つと
いうことも重要であるということをあらためて
再認識いたしました。
次回は、代替医療のお話を・・・。
＜柿谷成美＞
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テクノラティプロフィール LOHAS 食 納豆 エタノール燃料
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ワタクシたち、UMUKAがお仕事させていただいている内容を
より、理解していただくために、
UMUKA本サイトの業務内容ページを更新いたしました。
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ブランド戦略や販促プランにはじまり、さまざまなＷＥＢサイト構築、
パンフレットなど販促物にいたるまで、「商業」に関わるあらゆるものを
プロデュース＆製作をしております。
これから、徐々に、実績もご紹介していく予定です。
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